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售后服务

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售后服务方式:

  底盘部分的保养以及后期维修可在用户使用地就近的各品牌厂家技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》。专用装置部分的维修,可采用电话、微信等联系方式,厂家在接到用户反馈后会选择就近合作单位来进行维修。

  厂家提供的设备“三包”期为一年,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的品牌厂家技术服务站进行,上装以及冷机部分的维修厂家会派专人进行上门维修。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,厂家提供就近的维修站,但维修费用由用户承担。

  免费维修期限之后(“三包”期之后),设备出现故障需要换配件,底盘部分可在品牌厂家技术服务站进行,上装以及冷机由厂家直接供应,配件价格按照成本价供应给用户。

  如用户需要对设备局部专用装置进行改进和增加调整,在不违反国家有关法律、法规和国家标准、企业标准的情况下,需要开回厂家进行满足用户要求的服务。服务费用由用户承担。